VALIDADE DA RECARGA OI



Ocupando o 4º lugar no ranking das teleoperadoras do Brasil, segundo dados da Anatel em relatório de janeiro/2017, a OI tem hoje mais de 42 milhões de clientes, com uma parcela significativa de usuários de planos pré pagos.

 

 

O que é a recarga OI?

A recarga OI trata-se de um valor pago antecipadamente à teleoperadora, para que seja usado em ligações, mensagens SMS e acesso à internet.

As recargas exigidas para a utilização dos celulares obedecem aos critérios estabelecidos para cada plano e pacotes oferecidos pela OI.

Para o ano de 2017 a OI oferece os seguintes planos, lembrando que os valores e serviços podem variar em diferentes regiões:

Planos Oi Pré Pago – Oi Livre Proporcional

Planos Oi Pré Pago – Oi Livre Semanal

Planos Oi Pré Pago – Oi Livre Diário

Promoção Oi Pré Pago – Bônus Diário

As recargas podem ser feitas com cartão de crédito pelo site da OI, pelo celular, através de cartões de recarga e pelo aplicativo Recarga Oi.

 

Qual a validade da recarga OI?

Como em todas as operadoras, a validade da recarga OI varia conforme valor da recarga. De acordo com o seu site, as validades da Recarga OI são:

De R$ 1,00 a R$ 19,99 – 30 dias

De R$ 20,00 a R$ 29,99 – 45 dias

De R$ 30,00 a R$ 59,99 – 90 dias

De R$ 60,00 a R$ 99,99 – 150 dias

De R$ 100,00 a R$ 500,00 – 180 dias

O crédito expira quando termina a sua validade. Caso não seja utilizado todo o valor antes do prazo, o saldo ficará congelado temporariamente, até a próxima recarga, quanto então será somado à nova recarga.

 

Porque a recarga OI tem validade ?

O prazo de validade da recarga OI segue obedece a Resolução nº 632/2014 – Artigos 67 a 72 da Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações que diz:

“CAPITULO II :

Art. 67. A forma de pagamento pré-paga de prestação dos serviços está vinculada à aquisição de créditos para sua fruição.

Art. 68. Os créditos podem estar sujeitos a prazo de validade, observado o seguinte:

I – a validade mínima dos créditos é de 30 (trinta) dias, devendo ser assegurada a possibilidade de aquisição de créditos com prazo igual ou superior a 90 (noventa) dias e 180 (cento e oitenta) dias a valores razoáveis; e,

II – os créditos com validade de 90 (noventa) e 180 (cento e oitenta) dias devem estar disponíveis, no mínimo, em todos os Setores de Atendimento Presencial das Prestadoras e em todos os pontos de recarga eletrônica próprios ou disponibilizados por meio de contrato com terceiros.

Art. 69. A informação sobre o prazo de validade dos créditos deve estar disponível ao Consumidor previamente à sua aquisição, inclusive nos pontos de recarga eletrônica.

Art. 70. Enquanto não rescindido o contrato, sempre que o Consumidor inserir novos créditos, a Prestadora deve revalidar a totalidade do saldo de crédito resultante, inclusive os já vencidos, que passará a viger pelo maior prazo de validade.

Art. 71. O Consumidor deve ter à sua disposição recurso que lhe possibilite a verificação, em tempo real, do saldo de crédito existente, bem como do prazo de validade, de forma gratuita.

Parágrafo único. Para fins do disposto no caput, a Prestadora deve disponibilizar, no mínimo, no espaço reservado ao Consumidor na internet e por meio do seu Centro de Atendimento Telefônico, opção de consulta ao saldo de créditos e respectivo prazo de validade, de forma gratuita, em todas as solicitações do Consumidor.

Art. 72. O Consumidor deve ser comunicado quando os créditos estiverem na iminência de acabar ou de expirar.”

 

Onde encontrar a validade da recarga OI?

A validade da recarga OI pode ser obtida através do site da OI, ou discando para *805, que em seguida receberá um SMS com a validade da sua recarga e também o saldo de cada um dos benefícios que seu plano contempla.

Também pode acessar a Minha Oi, ou ligar para *804 e ouvir a validade do crédito e saldo, e baixar o aplicativo gratuito pelo Google Play ou App Store

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